コミュニケーションとは

◎コミュニケーションとは

 

言語、文字、身振り手振り等の記号を媒体として、情報を相互に伝達する行為をいいます。コミュニケーションの対象により、個人相互間で行われるパーソナル・コミュニケーションとメディアを使用したマス・コミュニケーションに分類されます。

 

また、使用する記号の面から、言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションに分類されます。社会福祉援助活動において、言語的・非言語的コミュニケーションのいずれも積極的に用いられます。