◎介護上の様々な注意点

服装

  • 清潔感のある格好を心がけましょう‼
  • 制服がある所は職場のルールに従って着ましょう。
  • 汚れていたり、便が付いている状態は衛生上良くありません。
  • 汚れたら交換しましょう。

髪型

  • 髪型自由、髪色自由、ヒゲOKの介護現場も増えてきましたが、介護の職業は対人福祉サービス業です。お客様、ご利用者様に直接触れてケア行うサービス業であり、見た目や服装含めて清潔感のある格好、髪型が望ましいと言えます。

 

  • それだけでなく介護施設では、ご利用者様のご家族、親戚の方、お友達もいらっしゃいます。介護施設のイメージやご利用者様に与える効果も大きく変わってきます。仕事含め、自分に有利になる格好、髪型、好感の持てるイメージ、印象はサービス業にとって大切です。

 

 

介護をするに当たっての心構え

【心構え】

  • 介護者の独断と偏見でご利用者様を見ない‼
  • 初めは情報取集を沢山しましょう。
  • 介護者1人で悩んだり、抱え込まないこと‼
  • 些細な事でも報告・連絡・相談を行いましょう。
  • 受容力を身に付けましょう。
  • 訳が分からなくなったら初心を思いだしましょう。(教科書を読むべし‼)

声かけ

  • ご利用者様が驚くような声かけはいけません。
  • 後ろから声をかけてもいけません。
  • 声かけの強弱や大小を上手く使い分けましょう。
  • 声かけの際のネタ、バリエーションを増やしましょう。
  • 親しき仲にも礼儀ありを忘れないようにしましょう。

報告・連絡・相談

【報告】

  • 職務中の経過や結果、変化や気づきに対して伝えることをいいます。

 

【連絡】

  • 情報や変更内容に対して、互いもしくは複数に伝えることをいいます。

 

【相談】

  • 問題解決の為に話し合うことをいいます。他人の意見を聞くことも相談になります。

 

プライバシーの保護

  • 個人の私生活や秘密は断りなく干渉されない権利を言います。基本的人権として確立されるようになってきました。

 

  • 高齢者の方や障がい者の方に対しては、生活範囲が限定されてきたり、羞恥心がないと誤解されていた時期もあった、居室のプライバシーが守られない事も多く問題となっていました。

 

守秘義務(秘密保持)

  • 業務上知り得た利用者の秘密を他に漏らしてはいけません。また、利用者が知られたくないと思っていることもあるため、執拗に聞きだしたりしないようにしましょう。誰が聞いているか分からないような場所での会話は特に気をつけましょう。

信用失墜の行為

  • 国家公務員法、地方公務員法等には、信用失墜行為の禁止規定があります。これは社会福祉士、介護福祉士にも当てはまり社会福祉士及び介護福祉士法にも「社会福祉士又は介護福祉士は、社会福祉士又は介護福祉士の信用を傷つけるような行為はしてはならない」という業務上の義務が規定されています。

尊厳の保持

  • ご利用者には今まで生きて生活をしてきた歴史があります。その人らしくこれまでと同じように生活できるようにすること、自己実現の援助するときにその人の尊厳をなくしてはできません。

怪我・事故・問題を起こしてしまったら!?

  • 隠さずにすぐに報告連絡相談しましょう‼
  • 緊急時の場合は救急車や応援を呼びましょう。
  • ご家族様に必ず謝罪の連絡をしましょう。
  • 薬の飲み忘れや誤嚥・誤薬をしたらすぐに看護師または分かる人に助けを呼びましょう。

他職種との連携と理解について

  • 介護福祉士または介護士(ヘルパー)は他職種に対して理解しましょう。
  • 介護はチームで生活を支えないとできません、その道のプロと協力をしましょう。
  • 他職種同士で話し合いの場やカンファレンスの時間を設けましょう。
  • 介護業務を円滑に安全に行うのに、互いの理解が必要となってきます。

後輩育成・人材育成について

  • 介護福祉士の業務内容に人材の育成、後輩の育成が設けられています。介護人材、社会資源を育てる事は大切です。未来を育成する事で、介護現場が潤うような働きかけを行っていかないといけません。

 

  • 介護教育・指導ができない介護福祉士の多くは自分で自分の首を絞めている事になります。時間がない忙しいは言い訳であり、介護者の技量が試される場面でもあります。

 

  • 介護者は常に新し情報を手に入れ古いケア、間違ったケアを推し進めてはいけません。

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